A partire dal 1° giugno all’Agenzia INPS di Nizza Monferrato cambieranno gli orari di apertura al pubblico per rafforzare l’assistenza e la consulenza attraverso canali digitali e da remoto, garantendo continuità del servizio e maggiore personalizzazione.

INPS conferma il proprio impegno a mettere al centro le Persone, assicurando l’erogazione delle prestazioni in modo tempestivo ed efficace e offrendo un servizio di informazione e consulenza sempre più mirato ai bisogni dell’utenza.

Negli ultimi anni, accanto alla consulenza in presenza, si è consolidata l’assistenza in remoto tramite Contact Center, App INPS Mobile e consulenze su appuntamento anche in videochiamata o con contatto telefonico preventivo. Per valorizzare questi strumenti e rendere più efficiente l’accoglienza allo sportello, gli orari di apertura al pubblico vengono pertanto rimodulati con decorrenza 1 giugno, come di seguito indicato:

Lunedì:        08:30 – 12:30 con apertura fisica e presidio telefonico con ricontatto telefonico per le informazioni e per la consulenza su appuntamento

Martedì:      CHIUSO

Mercoledì: 08:30 – 12:30 con apertura fisica e presidio telefonico con ricontatto telefonico per le informazioni e per la consulenza su appuntamento

Giovedì:      08:30 – 12:30 con solo presidio telefonico con ricontatto telefonico per le informazioni

Venerdì:      08:30 – 12:30 con apertura fisica e presidio telefonico con ricontatto telefonico per le informazioni e per la consulenza su appuntamento

Per agevolare i cittadini, restano inoltre disponibili i canali di contatto e assistenza in remoto riportati di seguito.

• Sito INPS e area riservata MyINPS: con accesso tramite SPID, CIE (Carta di Identità Elettronica) o CNS è possibile consultare documenti, usare i servizi online e inviare richieste (sezione “Comunica con l’INPS”). www.inps.it

• App INPS Mobile: accesso a servizi e consultazioni direttamente da smartphone.

• Contact Center Multicanale: 803 164 (gratuito da rete fissa) e 06 164 164 (da rete mobile, a pagamento secondo tariffa del gestore). Attivo lun–ven 8:00–20:00 e sab 8:00–14:00.

• Prenotazione appuntamenti (telefonico o in videochiamata): tramite Contact Center, portale INPS/MyINPS o App INPS Mobile.

• INPS Risponde: servizio online per inviare quesiti specifici e ricevere risposte; consente anche di monitorare lo stato delle richieste.

• PEC - Posta Elettronica Certificata: per comunicazioni formali (es. dc.comunicazione@postacert.inps.gov.it). Per rispondere è necessario disporre di una casella PEC.

• Canale WhatsApp “INPS per tutti”: canale informativo per aggiornamenti su prestazioni e servizi.

Per ulteriori informazioni consultare il sito INPS o contattare il Contact Center.

  Il Direttore provinciale

    Domenico Falzone